Chargé / Chargée de mission emploi formation
Emploi Enseignement - Formation
-, 75, Paris, Île-de-France
Au sein de la direction Innovation Expérience & Data, nous recrutons un/une Student Officer sur notre campus de Paris. Vous serez rattaché/rattachée à Esther DEHAIBE, Responsable Student Office basée à Talence et travaillerez au sein d'une équipe de 9 personnes réparties sur les campus de Marseille, Paris et Talence. Vous aurez pour mission principale la réception et le traitement des demandes étudiantes via différents canaux (présence, téléphone, mail, ticketing) avec un objectif principal : l'amélioration de la satisfaction étudiante. Vous occuperez un rôle de représentation des services à l'Etudiant vis-à-vis des apprenants, ainsi qu'un rôle de coordination avec l'ensemble des services de l'Ecole. Vous répondrez à l'ensemble des demandes externes en lien avec la scolarité des étudiants. Vous serez le garant de la satisfaction étudiante qui est au centre des objectifs de l'école. VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT LES SUIVANTES 1/ Gestion de la relation étudiante - Répondre aux demandes de 1er niveau, hors champ pédagogique, des étudiants français et internationaux, et s'assurer qu'une réponse complète soit faite dans le respect des SLA (délai de temps de traitement)[...]
